Kommunikation und Zusammenarbeit 20 366 Konstruktiver Umgang mit Konflikten Konfliktarten und Gesprächsstrategien Ärgern Sie sich im Alltag über „blöde Sprüche“, unmögliches Verhalten und respektlosen Umgang von Kolleg*innen, im Gremium und im Kontakt mit dem Arbeitgeber? Was tun mit dem Ärger? Er raubt Energie und Motivation, die Sie benötigen, um Ihre Aufgaben wahrzunehmen. Und er verhindert eine sachliche und zielorientierte Klärung. Ignorieren, verdrängen und sich aufregen sind beliebte, aber nicht besonders nachhaltige Strategien. Wenn wir uns ärgern, ist oft nicht mehr klar: Geht es noch um inhaltliche Differenzen oder ist die Beziehung zu der Person bereits gestört? Ein tatsächliches oder gefühltes Machtgefälle erschwert ein klärendes Gespräch. Im Seminar erarbeiten wir ein Verständnis darüber, wie Menschen „ticken“, wie es zu Eskalation kommt, welche Faktoren zusammenwirken und was klärende Gespräche schwierig macht. Als Interessenvertreter*in bewegen Sie sich bereits in einem Spannungsfeld. Finden Sie einen souveränen Umgang damit! Die Seminarinhalte in Stichworten: › Definition des Begriffs „Konflikt“, Konfliktarten und -ursachen › Konfliktanalyse › Mein persönlicher Konfliktstil › Systemische Zusammenhänge: Betriebskultur und Lösungsformen › Reflexion: Rolle der Interessenvertretung und persönliches Konfliktverhalten › Konstruktive Kommunikationstechniken und kreative Lösungsstrategien Zielgruppe Betriebsrat, Personalrat (zur Freistellung s. Seite 460 ff.) Voraussetzung Besuch des BR-/PR-Grundseminars Bemerkungen Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Kostenübernahmeerklärung des Arbeitgebers/der Dienststelle möglich. › PRÄSENZ-SEMINAR Termin | Ort | Nr. 02.02.– 06.02.2026 Hamburg | Mercure Hotel Mitte AS31-2602023 22.06.– 26.06.2026 Mosbach | ver.di-Bildungszentrum AS31-2606222 05.10.– 09.10.2026 Walsrode | ver.di-Bildungszentrum AS31-2610051 16.11.– 20.11.2026 Leipzig | Marriott Hotel AS31-2611161 Seminargebühr 1.490,00 € | Hinzu kommen die Kosten der Tagungsstätte. Die aktuellen Tagungsstättenpreise finden Sie beim jeweiligen Seminar auf unserer Homepage. Tagesaktuelle Termine und weitere Informationen: www.verdi-bub.de/3682 Unsere spezielle Seminarreihe „Betriebliche*r Konfliktberater*in“ finden Sie auf Seite 438 f. i
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