Kommunikation und Zusammenarbeit 20 339 www.verdi-bub.de | Fon 0211 9046-0 | info@verdi-bub.de Konstruktiver Umgang mit Konflikten Konfliktarten und Gesprächsstrategien Im Arbeitsalltag kommt es häufig zu „blöden Sprüchen“, unangemessenem Verhalten und respektlosem Umgang durch Kolleg*innen, im Gremium oder im Kontakt mit dem Arbeitgeber. Der daraus entstehende Ärger raubt Energie und Motivation, die für die Wahrnehmung der Aufgaben erforderlich sind, und verhindert eine sachliche sowie zielorientierte Klärung. Ignorieren, verdrängen und sich aufregen sind beliebte, aber nicht besonders nachhaltige Strategien. Wenn wir uns ärgern, ist oft nicht mehr klar: Geht es noch um inhaltliche Differenzen oder ist die Beziehung zu der Person bereits gestört? Ein tatsächliches oder gefühltes Machtgefälle erschwert ein klärendes Gespräch. Im Seminar erarbeiten wir ein Verständnis darüber, wie Menschen „ticken“, wie es zu Eskalation kommt, welche Faktoren zusammenwirken und was klärende Gespräche schwierig macht. Interessenvertreter*innen bewegen sich in einem besonderen Spannungsfeld. Ziel ist es, einen souveränen Umgang damit zu entwickeln. Die Seminarinhalte in Stichworten: › Definition des Begriffs „Konflikt“, Konfliktarten und -ursachen › Konfliktanalyse › Mein persönlicher Konfliktstil › Systemische Zusammenhänge: Betriebskultur und Lösungsformen › Reflexion: Rolle der Interessenvertretung und persönliches Konfliktverhalten › Konstruktive Kommunikationstechniken und kreative Lösungsstrategien Zielgruppe Betriebsrat, Personalrat (zur Freistellung s. Seite 412 ff.) Voraussetzung Besuch des BR-/PR-Grundseminars Bemerkungen Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Kostenübernahmeerklärung des Arbeitgebers/der Dienststelle möglich. ›PRÄSENZ-SEMINAR Termin | Ort | Nr. 08.02.–12.02.2027 Berlin-Wannsee | ver.di-Bildungszentrum AS31-2702081 12.07.–16.07.2027 Mosbach | ver.di-Bildungszentrum AS31-2707121 06.12.–10.12.2027 Walsrode | ver.di-Bildungszentrum AS31-2712062 Seminargebühr 1.490,00 € | Hinzu kommen die Kosten der Tagungsstätte. Die aktuellen Tagungsstättenpreise findest du beim jeweiligen Seminar auf unserer Homepage. www.verdi-bub.de/3682
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