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Konstruktiver Umgang mit Konflikten (kompakt)

Konfliktarten und Gesprächsstrategien

Ärgern Sie sich im Alltag oft über „blöde Sprüche“, unmögliches Verhalten und respektlosen Umgang von Kolleg*innen, im Gremium und im Kontakt mit dem Arbeitgeber? Was tun mit dem Ärger? Er raubt Energie und Motivation, die Sie dringend benötigen, um Ihre Aufgaben wahrzunehmen. Und er verhindert eine sachliche und zielorientierte Klärung.

Ignorieren, verdrängen und sich aufregen sind beliebte, aber nicht besonders nachhaltige Strategien. Wenn wir uns ärgern, ist oft nicht mehr klar: Geht es noch um inhaltliche Differenzen, oder ist die Beziehung zu der Person bereits gestört? Ein tatsächliches oder gefühltes Machtgefälle erschwert ein klärendes Gespräch.

Im Seminar erarbeiten wir ein Verständnis darüber, wie Menschen „ticken“ (insbesondere, wenn sie gestresst sind), wie es zu Verhärtungen und Eskalation kommt, welche menschlichen und organisatorischen Faktoren zusammenwirken und was klärende Gespräche schwierig macht.

In Ihrer Rolle als Interessenvertreter*in bewegen Sie sich bereits in einem Spannungsfeld. Sie entscheiden, ob Sie sich davon lähmen lassen oder aktiv einen souveränen Umgang damit finden.

Die Seminarinhalte in Stichworten:

  • Definition des Begriffs „Konflikt“; Konfliktarten und -ursachen
  • Konfliktanalyse
  • Mein persönlicher Konfliktstil
  • Systemische Zusammenhänge: Betriebskultur und Lösungsformen
  • Reflexion: Rolle der Interessenvertretung und persönliches Konfliktverhalten
  • Konstruktive Kommunikationstechniken und kreative Lösungsstrategien

  • Termin

    29.01. – 31.01.2025
    Beginn erster Seminartag: 10:30 Uhr
    Ende letzter Seminartag: 15:00 Uhr
  • Ort

    15537 Erkner, Bildungszentrum Erkner
  • Seminarnummer

    AS31-2501291
  • Teilnehmendenkreis

    Betriebs-/Personalratsmitglieder
  • Teilnahmevoraussetzungen

    Besuch des BR-/PR-Grundseminars
  • Freistellung

    § 37 Abs. 6 BetrVG, § 54 Abs. 1 BPersVG, analog LPersVG
  • Kostenübernahme

    § 40 Abs. 1 BetrVG, § 46 BPersVG, analog LPersVG
  • Seminargebühr

    1.030,00 EUR
    Hinzu kommen die Kosten der Tagungsstätte.
  • Tagungsstättenkosten

    Mit Übernachtung: 437,80 EUR inkl. MwSt.
    Ohne Übernachtung: 272,80 EUR inkl. MwSt.
  • Bemerkung

    Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Kostenübernahmeerklärung des Arbeitgebers/der Dienststelle möglich.
  • Kontakt

    ver.di-b+b-Büro Zentraler Veranstaltungsservice (ZVS)
    Tel. 030 2840664-00
    zvs@verdi-bub.de
  • Bewertung

    (70 Bewertungen)
    96,97 % unserer Teilnehmer*innen bewerten dieses Seminar mit „sehr gut/gut“.

Erfahrungsaustausch zum Umgang mit Konflikten im Betrieb/in der Dienststelle
Grundlagen innerbetrieblicher Konfliktentstehung:

  • Definition: Was ist ein Konflikt?
  • Konfliktursachen: Anliegen und Bedürfnisse
  • Konfliktthemen und Konfliktarten
  • mögliche Konfliktparteien und die Rolle der gesetzlichen Interessenvertretung

Konfliktanalyse:

  • Beschreibung eines Konfliktgegenstands
  • Akteure in Konflikten: Betroffene und Beteiligte

Persönlicher Konfliktstil
Konfliktverlauf: Phasen der Konflikteskalation und Umgang mit Emotionen
Systemische Zusammenhänge: Betriebskultur und Lösungsformen
Möglichkeiten konstruktiver Konfliktbearbeitung im Überblick, z.B.:

  • Kommunikations- und Gesprächstechniken, u.a. Konfliktmoderation
  • kreative Lösungsstrategien

Rechtliche Grundsätze der Konfliktbearbeitung zwischen Interessenvertretung und Arbeitgeber bzw. Dienststellenleitung:

  • Beteiligungsrechte der Interessenvertretung
  • Ziele, Strategien und Handlungsmöglichkeiten der Interessenvertretung


Hier den Themenplan als PDF downloaden.

Anmeldung zum Seminar

Konstruktiver Umgang mit Konflikten (kompakt)

Konfliktarten und Gesprächsstrategien

  • Seminarnummer AS31-2501291
  • Ort 15537 Erkner, Bildungszentrum Erkner
  • Termin 29.01. – 31.01.2025

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(Bei eintägigen Seminaren und mehrtägigen Seminaren ohne vorgesehene Übernachtungsoption nur auf Anfrage möglich.)
(z.B. behindertengerechtes Zimmer, Allergien, Ernährung etc.)

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