360 Kommunikation und Zusammenarbeit 20 Tagesaktuelle Termine und weitere Informationen: www.verdi-bub.de/3682 Konstruktiver Umgang mit Konflikten Konfliktarten und Gesprächsstrategien Ärgern Sie sich im Alltag über „blöde Sprüche“, unmögliches Verhalten und respektlosen Umgang von Kolleg*innen, im Gremium und im Kontakt mit dem Arbeitgeber? Was tun mit dem Ärger? Er raubt Energie und Motivation, die Sie benötigen, um Ihre Aufgaben wahrzunehmen. Und er verhindert eine sachliche und zielorientierte Klärung. Ignorieren, verdrängen und sich aufregen sind beliebte, aber nicht besonders nachhaltige Strategien. Wenn wir uns ärgern, ist oft nicht mehr klar: Geht es noch um inhaltliche Differenzen oder ist die Beziehung zu der Person bereits gestört? Ein tatsächliches oder gefühltes Machtgefälle erschwert ein klärendes Gespräch. Im Seminar wollen wir ein Verständnis darüber erarbeiten, wie Menschen „ticken“, wie es zu Eskalation kommt, welche Faktoren zusammenwirken und was klärende Gespräche schwierig macht. Als Interessenvertreter*in bewegen Sie sich bereits in einem Spannungsfeld. Finden Sie einen souveränen Umgang damit! Die Seminarinhalte in Stichworten: › Definition des Begriffs „Konflikt“; Konfliktarten und -ursachen › Konfliktanalyse › Mein persönlicher Konfliktstil › Systemische Zusammenhänge: Betriebskultur und Lösungsformen › Reflexion: Rolle der Interessenvertretung und persönliches Konfliktverhalten › Konstruktive Kommunikationstechniken und kreative Lösungsstrategien Termin | Ort | Nr. 22.04.– 26.04.2024 Berlin-Wannsee | ver.di-Bildungszentrum AS31-2404221 10.06.– 14.06.2024 Mosbach | ver.di-Bildungszentrum AS31-2406101 21.10.– 25.10.2024 Walsrode | ver.di-Bildungszentrum AS31-2410211 Zielgruppe Betriebsrat, Personalrat (zur Freistellung s. Seite 441 ff.) Seminargebühr 1.490,00 € | Hinzu kommen die Kosten der Tagungsstätte. Die aktuellen Tagungsstättenpreise finden Sie beim jeweiligen Seminar auf unserer Homepage. Voraussetzung Besuch des BR-/PR-Grundseminars Bemerkungen Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Kostenübernahmeerklärung des Arbeitgebers/ der Dienststelle möglich. Unsere Reihe „Konfliktberater*in“ finden Sie auf Seite 424 f. i
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