Souveräner Umgang mit sensiblen Gesprächsthemen

An gesetzliche Interessenvertretungen werden eine Vielzahl an betrieblichen und privaten Themen herangetragen – ein sensibler Umgang im Gespräch ist notwendig. Die Herausforderung dabei ist, einen konstruktiven und strukturierten Gesprächsverlauf zu gewährleisten und gleichzeitig dem Gegenüber genug Raum, Gehör und Empathie zu schenken. Sich des eigenen Kommunikationstyps bewusst zu sein, verschiedene Gesprächstechniken anzuwenden, sowie Grenzen zu erkennen und zu respektieren, kann zu einem guten, souveränen und sensiblen Gesprächsverlauf beitragen.

Folgende Themen werden im Seminar behandelt:

• Kennenlernen verschiedener Gesprächstechniken
• Was ist gute Kommunikation?
• Konstruktiver und strukturierter Gesprächsverlauf
• Reflexion der eigenen Kommunikation und Haltung
• Stärkung der eigenen Handlungsfähigkeit bei sensiblen Gesprächsthemen
• Handlungsmöglichkeiten und Grenzen der Interessenvertretung (z.B. Datenschutz, Schweigepflicht, Mitbestimmung)