Gesprächsführung bei heiklen Themen – „Wie sprech´ ich´s an?“: Beratungskompetenz für die gesetzliche Interessenvertretung
Seminarinhalte
„Wie sprech‘ ich‘s an?“ Diese Frage stellt sich oft, wenn es darum geht, eventuell Betroffene auf Themen wie Alkohol, Drogen, Mobbing oder Burn-out anzusprechen. Es ist heikel, es geht um Tabus. „Ich weiß ja gar nicht, wie die Person reagiert, vielleicht ist es eine unberechtigte Vermutung.“ Das ist ein Gedanke, der häufig dazu führt, dass die Themen verschleppt werden. Gerade in unsicheren Situationen wie z.B. im Zusammenhang mit Kündigungen, Betriebsänderungen und Sozialplänen braucht es Sensibilität und Beratungskompetenz.
Dieses Seminar hilft dabei, offensiv mit dem jeweiligen Thema umzugehen und öffnende Formulierungen zu finden, um die notwendige Unterstützung für Betroffene zu ermöglichen.
Die Seminarinhalte in Stichworten:
- Grundzüge der Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Aktive Ansprache und erste Beratungsansätze
- Gespräche mit dem Arbeitgeber bzw. der Dienststellenleitung
- Praxistraining: Individuelle Strategien für konkrete Fälle
Themenplan
- Grundzüge der Gesprächsführung in schwierigen Situationen zu Themen wie Drogen, Mobbing oder Burn-out
- Unterschiedliche Beratungssituationen unter Berücksichtigung von verbalen und nonverbalen Kommunikationsmustern
- Aktive Ansprache und erste Beratungsansätze von Betroffenen
- Die Interessenvertretung als Konfliktmoderator: Möglichkeiten und Grenzen
- Handlungs- und Regelungsmöglichkeiten der Interessenvertretung
- Praxistraining: Erarbeitung individueller Strategien für konkrete Fälle
- Aktuelle Rechtsprechung zum Thema
Dein gutes Recht
Mitglieder gesetzlicher Interessenvertretungen haben grundsätzlich Anspruch auf die Teilnahme an Schulungen, die für die Wahrnehmung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Die Teilnahme erfolgt während der Arbeitszeit und ohne Minderung des Arbeitsentgelts. Die anfallenden Kosten trägt in der Regel der Arbeitgeber beziehungsweise die zuständige Dienststelle.Damit alles reibungslos abläuft, schau dir gerne unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an:
Seminarbuchung – so geht’s